De wereld van Klantcontact

Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar de website van Sanitairwinkel. Deze bezoekers kunnen zo nu en dan (commerciële) vragen hebben. Uiteraard proberen we zoveel mogelijk informatie op voorhand te geven. Maar omdat vragen soms zo specifiek zijn, zijn we ook goed bereikbaar per telefoon, email, chat, whatsapp en social media!

Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de schakel tussen onze verkopers en klantenservice medewerkers. Je komt te werken in een team van 4 commerciële collega’s, waarvan er twee ook verantwoordelijk zijn voor de B2B in Rosmalen.

Vol enthousiasme start je de dag om 08:30 uur met de nodige voorbereidingen en het afhandelen van je openstaande taken. Om 09:00 uur gaat de telefoonlijn open en zijn wij bereikbaar per chat en whatsapp. De commerciële vragen van de klant worden doorgezet naar jou. Jij weet als geen ander de klant het beste advies te geven en de juiste vragen te stellen om de behoeftes van de klant te achterhalen. Jij ziet een commerciële kans en zorgt ervoor dat de klant graag bij ons de bestelling plaatst. Resultaat: een tevreden klant! Vol met energie van het vorige gesprek per telefoon ga je weer aan de slag met de volgende klant, deze keer via de mail. Lekker afwisselend.

Wij zoeken een nieuwe collega die zich prettig voelt in een dynamische en soms hectische omgeving. Daarnaast beschik jij over de nodige humor en hebt een passie om mensen te helpen. Jij krijgt een kick van tevreden klanten en de uitdaging voor jou zit hem in het behalen van een sale!