Klantenservice medewerker – Rosmalen

Fulltime: 40 uur

“Ik ben pas tevreden wanneer mijn klant tevreden is”

De wereld van de Klantenservice

Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar de website van Sanitairwinkel of de showrooms. Deze bezoekers kunnen zo nu en dan vragen hebben. Uiteraard proberen we zoveel mogelijk informatie op voorhand al te geven. Maar omdat vragen soms zo specifiek zijn, zijn we ook goed bereikbaar per telefoon, email, chat en social media!

In je rol als Medewerker Klantenservice fungeer je als eerstelijns telefonist(e) en draag je de verantwoordelijkheid om alle vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Deze vragen zijn heel veelzijdig: vragen over producten, vragen over bestellingen, after sales. Je kan het zo gek niet bedenken! Je dag start om 08:30 uur met het voorbereiden van je werkzaamheden. Om 09:00 uur gaat de telefoonlijn open en gaan de vragen van start. Daarnaast kunnen klanten vragen stellen per mail, dit gaat dag en nacht door. Je werkdag eindigt om 17:00 uur. De standplaats van de functie is Rosmalen.

We zoeken daarom een collega die zich prettig voelt in een dynamische en soms hectische omgeving. Een persoon met humor en de passie om mensen te helpen. Je bent werkzaam in een hecht team dat nauw verbonden is met onze verkopers in de showroom. Je hebt veel contact met onze leveranciers, vervoerders en de afdelingen logistiek, boekhouding en marketing. Het is een veelzijdige en afwisselende functie op een afdeling waar volop wordt gelachen.

Wij vragen

  • Je bent klantvriendelijk en commercieel en hebt goede contactuele eigenschappen.
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
  • Je bent bekwaam met Windows, Office en internet.
  • Je hebt interesse voor interieur en badkamers/sanitair.
  • Je bent bereid om op zaterdagen en koopavond te werken.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift uitstekend.

Persoonlijke competenties

  • Je bent zeer secuur.
  • Je bent in staat problemen zelfstandig op te lossen.
  • Je bent stressbestendig; je blijft rustig en professioneel onder alle omstandigheden.
  • Communicatief ben je sterk.
  • Affiniteit met het kopen en verkopen van producten online.

Wij bieden

  • Een uitdagende en afwisselende baan in een zeer snelgroeiende omgeving.
  • Een marktconform salaris.
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek.
  • Pensioenregeling.
  • Reiskostenvergoeding (maximaal 40 km enkele reis).
  • Aantrekkelijke fietsregeling.
  • Opleidingsmogelijkheden.
  • Informele en goede werksfeer met leuke collega’s waarbij teamwerk en collegialiteit van groot belang zijn.
  • Korting op badkamer/sanitair artikelen uit ons assortiment.

Deel op Social Media:

Vragen over deze vacature?

Simone Blom
Corporate Recruiter

073 – 522 3009
vacatures@sanitairwinkel.nl

Acquisitie wordt niet gewaardeerd.

Solliciteer direct!

Uw naam (verplicht):

Uw email (verplicht):

Uw telefoonnummer (verplicht):

Op welke vacature wil u solliciteren? (verplicht):

Uw CV (verplicht):

Uw motivatiebrief (verplicht):