Telefoniste

“Ik ben pas tevreden wanneer mijn klant tevreden is”

De wereld van de Telefoniste

Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar de website van Sanitairwinkel of de showrooms. Deze bezoekers kunnen zo nu en dan vragen hebben. Uiteraard proberen we zoveel mogelijk informatie op voorhand al te geven. Maar omdat vragen soms zo specifiek zijn, zijn we ook goed bereikbaar per telefoon, email, chat, whatsapp en social media!

In je rol als Telefoniste in Rosmalen ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het aannemen van de telefoon en door de juiste vragen te stellen de wens van de klant te achterhalen. Heb je de wens duidelijk in kaart gebracht dan verbind je de klant door naar de juiste persoon.

De telefoonlijn gaat open om 09:00 uur, tevens de start van je dag. Jij bent het eerste aanspreekpunt en ontvangt de klanten met jouw prettige telefoonstem. Je verbindt de klant door en de volgende klant belt alweer! Naast de telefoonlijn heb je een eigen mailbox waar klantvragen in toegevoegd worden, jij zorgt ervoor dat deze voor het einde van de dag zijn beantwoord. Aan het einde van je werkdag, om 17:30 uur, kijk je terug op een dag waarbij je weer veel klanten blij hebt mogen maken!

Wij zoeken een collega die zich prettig voelt in een dynamische en soms hectische omgeving. Een persoon met humor en de passie om mensen te helpen. Je bent werkzaam in een hecht team dat nauw verbonden is met onze verkopers in de showroom. Je hebt veel contact met onze leveranciers, vervoerders en de afdelingen logistiek, boekhouding en marketing. Het is een veelzijdige en afwisselende functie op een afdeling waar volop wordt gelachen.

Startdatum: 1 januari 2018

 

telefoon

Wij vragen

  • Je bent klantvriendelijk en commercieel en hebt goede contactuele eigenschappen.
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
  • Je bent bekwaam met Windows, Office en internet.
  • Je hebt passie voor interieur en badkamers/sanitair.
  • Je bent bereid om eventueel op zaterdagen en koopavond te werken.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift uitstekend.

Persoonlijke competenties

  • Je bent zeer secuur.
  • Je bent in staat problemen zelfstandig op te lossen.
  • Je bent stressbestendig; je blijft rustig en professioneel onder alle omstandigheden.
  • Communicatief ben je sterk.
  • Affiniteit met het kopen en verkopen van producten online.

Wij bieden

  • Een uitdagende en afwisselende baan in een zeer snelgroeiende omgeving.
  • Een marktconform salaris.
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek.
  • Pensioenregeling.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Opleidingsmogelijkheden.
  • Informele en goede werksfeer met leuke collega‚Äôs waarbij teamwerk en collegialiteit van groot belang zijn.
  • Korting op badkamer/sanitair artikelen uit ons assortiment.

Deel op Social Media:

Vragen over deze vacature?

Roxanne Dix
HR-adviseur

073 – 522 3009
roxanne.dix@rorix.nl

 

Acquisitie wordt niet gewaardeerd.

Solliciteer direct!

Uw naam (verplicht):

Uw email (verplicht):

Uw telefoonnummer (verplicht):

Op welke vacature wil u solliciteren? (verplicht):

Uw CV (verplicht):

Uw motivatiebrief (verplicht):